商品紹介

【SoundPEATS Q12】Bluetoothイヤホンが故障してからの対応が迅速だった件と、商品のレビュー。

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どうも、管理人です。

昨年の12月から愛用しているSoundPEATS Q12のBluetoothイヤホンの記事ですが、左側のイヤホンだけ音が出なくなりました。

[1年保証付き]だったので、メーカーとメールで連絡をとって新品を送ってもらった出来事の記事です。

この商品自体も、凄く満足しているので商品レビューもしたいと思います。

スペック

購入するときに、規格とかプロファイルなどは気にしなくて良いと思いますが、一応 記載します笑 (重要だと思った所は太字にします)

Bluetooth規格:Bluetooth4.1

Bluetoothプロファイル:HFP1.6 HSP1.2 AVRCP1.4 A2DP1.2

音声コーデック:Apt-X

連続使用時間:6時間

電源入力:DC5V/110mA

充電時間:1〜2時間

製品サイズ(長さ×横×高さ):590×25×32mm

通信距離:10m

製品重量:15g

※取扱説明書には連続使用時間が8時間と書かれていますが、商品ページでは6時間になっていて音量MAXで連続使用しても6時間ぐらいです。

※説明書には15gと書かれていますが、商品ページでは14gとなっています。どちらが正確なのかは分かりません笑

※充電時間と通信距離は、そんなもんです笑

商品の魅力と感想

商品ページにも載っている この商品の魅力と感想を紹介します。

① 耳にフィットするゴム素材のイヤーフックが付いているので、スポーツをしながら使用することも出来る。

感想:イヤーフックを装着することで、耳に完全にフィットするので外部の音を極限まで遮断してくれるので有り難いです。ただ、ゴムが少し硬いので2時間ほどでイヤーフックを掛けている部分が痛くなるので適度に外した方が良いです。

②マグネット内蔵イヤホンなので、使わない時は纏めておける。

感想:初めて知った時は、イヤホン用の磁石で、磁石同士をくっつけるのは良くないと思っていたので驚きましたが、これが仕様でした笑 鉄素材の机などに、くっつけておけるので便利ですw

③APT-Xコーデックと言う 音楽業界、放送業界、映画業界などで長年にわたって使用されている信頼と実績を兼ね備えた技術に対応しているので高音質。

感想:ワイヤレスイヤホンは遅延が発生したり、音質が悪かったりする物もあるようですが、この製品に関しては、とても高音質だと思います。動画を観ながら使用しますが遅延も全く無いです。ついでに言うと、音漏れも無いです。エラー回復機能が搭載されているので、通信状況が悪い環境でも、自動で音のズレを修正してくれるみたいです。

 

▽完全に個人的な感想▽

デザインがシンプルで使用中のLEDランプが青く点滅するのがカッコイイと思います笑

近未来的な感じで、一言で言うならば「スタイリッシュ」です。

音量・前後の曲・停止/再生・電源ON/OFFを、押しやすいシリコン素材?3つのボタンだけで操作できるのは、簡単で使いやすいです。

音楽を再生するだけでなく、マイクが付いているので通話も可能です。

 

付属品も充電ケーブルをはじめ、クリップや長さ調整用バックル、大きさの違う3種類のイヤーフックとイヤーピース、日本語対応の説明書が同梱されていて、箱も しっかりしていて高級感があるのでプレゼント用にもオススメだと思います。

まとめると・・・

安いのに品質が良いので、コスパ◎!

故障した後、メーカーの対応が迅速だった件。

購入してから4ヶ月ほどで、左側のイヤホンから音が出なくなりました。完全に無音です。小雨程度には耐えられる防水ですが、完全に水没させた訳でもなく、断線した感じもなく、接触が悪いのかと思って配線を深く押し込んでみたりしたのですが変わらず…。

購入日から1年間の保証が付いているので、とりあえず注文したAmazonに連絡しました。商品ページの詳細情報には「購入してから30日間で未開封に限り返品可能」と書いていますが、製品自体に保証がかけられているので大丈夫です。対応してもらえます。

まず、Amazonに問い合わせるとメーカーのメールアドレスを教えてもらえるので、メーカーと直接 連絡を取る流れです。

メーカーのメールアドレスに、不具合を報告すると「まずは初期化を試して欲しい」と返事が来ました。

初期化を何度か試して、一応 接続する端末を他のスマホに繋いでみたりしましたが改善しなかったので、その旨を報告。

修理の対応ではなく新品を送付してくれるとの事で、故障している製品は返品不要でした。

商品の配送予定日より1日早く到着。

片方は もともと持っていた物です。

メーカーへの問い合わせから、商品の到着まで とても迅速に対応していただきました。

メールの文章も、かなり丁寧に書いてくださり親切な会社なのだと好印象です。

 

最後になりましたがデメリット:

安くて品質の良い製品と評判なので、人気があり他の人とかぶる。ぐらいですかね笑

ではでは (・∀・)

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